Mentions légales et CGV

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Tout achat d’une création ou d’un produit sur la boutique en ligne CAPITANNE CROCHET implique que vous avez pris connaissance des conditions générales de ventes et que vous acceptiez sans réserve.

Anne Philippon – 53 rue Henri Barbusse – 92110 Clichy : anne.leephilippon@gmail.com

Les photographies publiées sur ce site sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit en vente, notamment en ce qui concerne les couleurs et les matières.

Toute commande passée sur le site et livrée en dehors de la France pourra être soumise à des taxes éventuelles et à des droits de douane qui sont imposés lorsque le colis parvient à sa destination. Ces droits de douane et ces taxes éventuels liés à la livraison d’un article sont à la charge du client et relèvent de sa responsabilité.

Prix

Les prix sont indiqués en Euros toute taxe comprise.  Ils ne tiennent pas compte des frais de port qui seront facturés en sus et précisés lors de la validation définitive de la commande. CURATOR’s MARKET se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, unilatéralement, sans information préalable, en fonction des conditions économiques, de la politique tarifaire des différents intervenants, sous traitants et des prix des matériaux.

Commandes

Un email de confirmation vous sera envoyé, celui-ci vous donnant un récapitulatif de votre commande. Veuillez vérifier que celui-ci ne s’est pas glissé dans vos spams. Les commandes reçues sur le site internet sont honorées uniquement dans la limite des stocks disponibles des produits.

Paiement

Les règlements s’effectuent par paiement sécurisé via le site de Stripe au moyen des cartes suivantes : Carte Visa, Euro-Card-Master-Card. Les commandes ne sont validées qu’après acceptation du règlement par la banque. Stripe garantit au client que les informations concernant sa carte bancaire ne seront utilisées que dans son environnement sécurisé et ne seront à aucun moment connues de CAPITANNE CROCHET.

Livraison

Vos achats sont emballés avec le plus grand soin afin de garantir une livraison dans les meilleures conditions.

La livraison se fait avec colissimo suivant les tarifs en vigueur pratiqués par La Poste. Les envois à l’étranger sont effectués en tarif normal (avec suivi) dont le tarif est calculé au plus juste en fonction du poids de votre colis.

Nous faisons tout notre possible pour que la commande soit expédiée dans un délai moyen de un à cinq jours ouvrables à compter du jour suivant celui de la validation par le client de sa commande. Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client.

Les achats de produits téléchargeables sont immédiatement disponible au téléchargement et ne peuvent pas donner lieu à un remboursement.

Rétractation

Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, sauf pour les achats de produits immédiatement téléchargeables en format PDF, un délai de 15 jours vous est accordé pour exercer un droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. La notification de rétractation devra être faite dans ces délais à CURATOR’s MARKET. Passé ces 15 jours, les produits livrés seront réputés conformes et acceptés par le client.

Les frais de retour en cas de rétractation seront à votre charge.

Les articles devront impérativement nous être retournés dans leur état d’origine dans un délai de 15 jours à compter de la date de rétractation, dûment emballés dans un support de livraison identique à celui utilisé pour l’envoi initial (tube postal ou enveloppe, matelassée ou normale, selon le produit commandé). Tout produit retourné abîmé ou endommagé, ne sera ni remboursé ni échangé.

Remboursement

Il vous revient de prendre en considération tous les risques inhérents à l’acheminement du retour et de prendre les mesures nécessaires pour que le ou les produits retournés arrivent à destination et dans leur état d’origine.

Le remboursement du ou des produits vous sera effectué dans un délai maximum de 5 jours à compter de la réception du produit ou un délai de 2 jours si la rétractation est intervenue avant l’expédition de la marchandise. Le mode de règlement privilégié sera le virement bancaire ou par chèque bancaire. Vous serez informé par e-mail des différentes étapes du remboursement.

Disponibilité d’un article :

Il pourrait arriver qu’un article défini comme disponible sur le site ne le soit plus. Par exemple, dans le cas de commandes enregistrées par plusieurs personnes au même moment. Dans ce cas, il sera procédé à un remboursement par chèque ou virement bancaire.